Vous n'avez personne pour l'informatique
Nous tenons le rôle du service informatique : nous faisons tourner l'infrastructure et chaque système, planifions la suite et répondons à tous ceux qui appellent.
Votre équipe a besoin d'un renfort
Nous faisons le travail, le livrons en état de marche et restons joignables ensuite, ce qui laisse à votre équipe les mains libres pour le quotidien.
Vous avez quelqu'un pour le quotidien
Nous prenons en charge les éléments centraux du système et les parties difficiles. Sur place, c'est lui qui branche, déplace et remplace quand il le faut.
Ce qu’un contrat mensuel change pour vous
- Quand quelque chose ne marche plus, c’est nous que vos collaborateurs appellent, pas vous.
- L’entreprise ne s’arrête pas. Ce qui tombe en panne est réparé, et le travail continue.
- Vos collaborateurs peuvent travailler. Pour tout ce qui touche à l’informatique, ils nous appellent et obtiennent une réponse, depuis le bureau, la maison ou un autre pays.
- Vos données sont à l’abri. Sauvegardées, vérifiées, et restaurées de temps en temps pour s’assurer que la sauvegarde fonctionne vraiment.
- Vous n’avez plus à craindre le piratage. Les systèmes restent à jour et protégés, et vos collaborateurs savent sur quoi ne pas cliquer.
- Pas de surprise sur les dépenses. Vous êtes conseillé avant d’acheter, les remplacements sont planifiés avant la panne, et rien n’expire en silence parce que personne n’a rien vu.
- Rien ne dépend d’une seule personne. L’installation est documentée, les arrivées sont préparées et les départs clôturés proprement, et si un jour vous nous quittez, vous partez avec tout en état de marche.
- Votre informatique reste saine sans que vous ayez à y penser. Nous surveillons ce qui compte et traitons les problèmes avant qu’ils ne perturbent le travail.
- Les nouveaux arrivants travaillent dès le premier jour. Leurs appareils, leurs comptes, leurs logiciels et leurs accès sont prêts avant leur arrivée.
- Vous savez ce que vous possédez et ce qui vous attend. Appareils, licences, garanties et remplacements sont suivis, pour que l’informatique ne devienne pas une suite de surprises.
- Quand vous voulez changer quelque chose, vous avez quelqu’un à qui vous adresser. Nous vous aidons à choisir, planifier et mettre en place, sans que vous ayez à tout comprendre seul.
Notre propre logiciel, inclus
Chaque ordinateur et chaque serveur de votre parc informatique fait tourner AI Business IT, le logiciel de supervision que nous avons développé. Il nous prévient dès que quelque chose commence à mal tourner, et nous voyons le problème avant qu’il ne devienne le vôtre. Il fait partie du contrat, sans supplément.
Les systèmes du bâtiment sont inclus
Le standard téléphonique, les caméras, la pointeuse, l’alarme et le reste de ce que nous installons relèvent du même contrat, que nous les ayons installés ou non, à condition qu’ils soient en bon état. Une seule entreprise, un seul contrat, et quand quelque chose tombe en panne, la question de savoir à qui incombe le problème ne se pose jamais.
Comment l'infogérance est facturée
Un montant mensuel, par entreprise. Nous le calculons en fonction de votre parc informatique et de ce que nous prenons en charge. Il n’y a pas deux contrats identiques, mais l’idée est simple : un coût mensuel prévisible, sans surprise.
Comment le contrat commence
Vous nous parlez de l’entreprise, nous examinons l’existant, et vous recevez un devis clair avant que nous prenions le relais. Si l’existant est en désordre, il passe d’abord par la remise à niveau : nous ne reprenons pas une installation dont nous ne pouvons pas assumer la responsabilité.